Обмен и возврат

В нашем интернет-магазине «Маленький каприз» продаются исключительно оригинальные и качественные товары для взрослых. У нас вы не встретите товары «серого импорта» и «аналогов» из Китая.

Перед упаковкой и комплектацией заказа товары проверяются на наличие дефектов, в связи с чем, вероятность получить бракованный товар исключается. Как правило, все нарекания по неработающим игрушкам сводятся к тому, что не была произведена первичная зарядка изделия перед первым использованием.

Гарантия и возврат

 Все товары магазина имеют гарантию от производителя. В случае обнаружения заводского брака Вам не придется обращаться в сервисные центры, достаточно позвонить нам и мы обменяем дефектный товар или возвратим вам деньги.

Для осуществления возврата или обмена товара по гарантии сохраняйте товарный чек.

Возврат осуществляется тем же способом, что и доставка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы не причинять Вам различных неудобств в процессе возврата товара и сохраняя при этом полную конфиденциальность.

Возврат товара надлежащего качества

 В соответствии с законом о защите прав потребителей (ст. 25 п.1 данного ФЗ) — средства личной гигиены, а также предметы нижнего белья и интимного назначения, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

Вы можете быть абсолютно уверены в том, что Вам не продадут товар, который уже использовался, что совершенно недопустимо в нашем бизнесе.

Если Вас не устроил внешний вид товара, Вы можете отказаться от него в присутствии курьера при условии соблюдения целостности упаковки, оплатив при этом стоимость доставки.

Желаем Вам приятных покупок!